★特色功能★

 
个性化图标定制
 

LR软件代码多样化，生成的代码有 10 多种来参考，能在网站呈现出固定图标，浮动图标，自动邀请，文字链接等等多种样式，可以根据网站个性化设计，提高公司品牌形象。

  客服人员权限分配
  经理可以监测所有员工的实时对话：多个管理员同时在线时，可依据不同的权限级别进行对话实时监控； >>> 效果预览
  网站里的呼叫中心
  能依据不同的服务项目或部门对访客进行分组、分类和过滤，并可以相互转接对话，实现类似集团电话的效果，以提高接待效率。
  历史记录统一保存
  对话历史纪录统计管理和备份，所有客服人员不能私自删除，可以作为一套稳定的客户档案，可以直接查询也可以导出对话记录进行分类统计分析。也能规避客服人员工作时间私人聊天，监督客服人员的对话，并能帮助客服人员形成标准，提高其业务水平。
  EMAIL营销
 

在您的商业电子邮件中添加 LR 商务通（网络客服中心）使你的客户可以随时在邮件中就能与您聊天 , 取得联系，有效提高你的销售业绩！

  论坛 /BLOG 营销
 

在您的论坛贴子里或 BLOG 中加入 LR 商务通（网络客服中心），您可以随时接待对您的话题或产品感兴趣的访问者，并与他们毫无障碍的沟通。

  多种语言版本支持
 

目前 LR 已支持简体中文、繁体中文、英文、日文等语种。更多语言版本也即将推出。已成为出口贸易业务洽谈的利器。

  强大快捷回复
 

目前 LR 在所有的同类软件中快捷回复是最完善，功能最强的。用快捷键也可以发送常用回复，能多种过滤、分类和查找。

  专业的管理界面
  网上访客的状态分为访问中、邀请中、等待应答、对话中、转接中、已离开六种状态。
每个客服同样有这样一个工作流程布局，可以看到自己的工作状态和成果，正在对话中的有多少人，邀请中有多少人，已结束对话多少人，有几个正转接给其他部门以获得进一步的支持。无论操作者（客服人员）及管理者都获得了一种独特的，一目了然的视角去观察、服务这个关注贵公司网站上的访客。 LR 直观的客户界面，令客服人员的倍感轻松和愉悦，他们会把更多的注意力和激情放在如何更好的解决客户的问题上。
  服务器版本
  LR 能提供服务器版本，安装在客户的服务器上，安全性、速度和稳定性全由客户控制。一次买断，终身使用。
LR 为行业平台网站提供类似 alibaba 贸易通的在线业务洽谈方案，可以让行业平台的每一个企业级会员都能广结客源。
  值得信赖
 

LR 面向用户已经 4 年 [2002 年至 2004 年 8 月，免费下载使用； 2004 年 8 月至今，收费使用 ] ，有着广大用户的使用反馈，经历过无数次的升级完善。稳定性高。
LR 采用目前微软主推的 .Net 技术 (C#+Aspx+WebService) ，基于内存开发，支持同时 50 万次的请求，性能高。
《互联网周刊》评出的最有商业价值百强网站
中国 IT 认证实验室
知名企业： 四川长虹    黎明重工集团    天士力集团
出口行业网站 [ 英文 ] ： 美佳玩具网
业内网站案例： 数字引擎
从 2004 年 8 月底正式开始商业推广至今，正式付费用户 9000 多家，正式代理商超过百家，受到广泛好评，实用性高。

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